Política de reembolso

Cambios y devoluciones

En Volver a sentir queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra.

• Joyas no personalizadas: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo en los casos en que el producto haya llegado dañado, roto o se trate de un error nuestro en el envío.

• Joyas y productos personalizados: debido a su carácter único y exclusivo, no admiten cambios ni devoluciones. Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto llegue dañado, deteriorado o se haya cometido un error en la personalización por parte de nuestra tienda.

Para gestionar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: volversentir.es@gmail.com o Whatsapp: 613940609, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.